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Ismael Rodríguez
Día a día los ciudadanos tenemos que acudir a instituciones públicas de diversa índole cuyo funcionamiento varía. Pero si hay una palabra que defina a la Oficina del Consumidor es la de completa futilidad. Llevo más de 2 años esperando a una resolución por una reclamación que hice y sigo sin noticias (tampoco me espero nada bueno si al final la recibo a estas alturas). Es vergonzante que nuestros dirigentes se llenen la boca con discursos edificantes sobre los servicios públicos cuando la realidad es bien distinta.
lolo cabezon
Nadie contesta el teléfono, nunca, da igual que llames 1000 veces. Si al final acudes físicamente al lugar solo vas a perder tu tiempo. He acabado más molesto con este servicio que con el que iba a denunciar...
Jesus Quietens Ortega
Para hablar por teléfono con ellos es un poco complicado,pero trataron mi caso y salió favorable a mi favor..en un periodo de 2 meses y medio.contento!!
María Jesús Sánchez Torrado
Hay que llamar al 012 o al fijo 928301012 para pedir cita y la suelen dar para el día siguiente . Te dan un impreso de reclamación que lo tienes que rellenar aportando la documentación de dicha reclamación y te llamarán a tu móvil o a tu correo electrónico , yo hice ayer la reclamación y me atendieron muy bien. Suerte y espero que esta información les ayude
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Tengo 59 años y cobro 430€ solo viajo tres o cuatro veces al mes ?porque tengo que gastar 35 o 40 € si solo viajo tres o cuatro veces al mes ....?que puedo hacer para no malgastar el poco dinero que tengo para vivir?
No viajar.
No hay nadie que nos proteja o nos recomienden que hacer , solo veo preguntas no respuestas Un saludo
Has pedido cita con un técnico de consumo a través del 012?
¿Hay que pedir cita para poner una reclamación?
Desgraciadamente así es.Debes llamar al 012 y solicitar una cita para poner una reclamación.
Buenos días qué pasos tengo que seguir después de presentar a Vitaldent un desetimiento, que siguen acosando con citas, y queriendo hacer a personas mayores de todo. Y diciendo que eso no se puede hacer que ya el banco hizo el abono.
Yo llamaría al 012 para pedir cita con un técnico de consumo y que me informen de los pasos a seguir.
Hola buenas tardes; Vodafone tv total, ofrece el canal HBO sin coste adicional , pero no envían el código de activación ni puedes disfrutar de este servicio adicional, es más llamas atención al cliente y un asesor de dice una cosa y otro otra
El servicio de atención al cliente de Vodafone es pésimo, al igual que su fiabilidad. Unos te dicen una cosa y otros otra. Parece que no hacen un informe de los hechos que les planteas, porque a cada operador con el que contactas tienes que explicarle todo de cero. Además, juegan con la paciencia de los consumidores afectados, postergando absolutamente TODO. Yo también estoy disconforme con ellos. Llevamos una semana sin internet en casa (Teníamos fibra, pero no funciona el router) y no han arreglado nada. Dijeron que nos compensarían los días sin wifi con 10Gb cada vez que los necesitáramos y no lo han hecho ni una sola vez. Vino un técnico, y dijo que el cableado y la instalación estaba bien, que era problema de la central de MOVISTAR. Pero 5 días más tarde ha venido otro, y ha dicho que es el cableado lo que está mal. Ya no sé qué pensar. Además, siempre nos cobran de más en las facturas de final de mes. Me siento estafada y engañada.
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